فهرست مطالب فصل دوم درس اول | عصرهای معاملاتی (بخش اول) درس اول | عصرهای معاملاتی (بخش دوم) درس دوم | استراتژی (بخش اول) درس دوم | استراتژی (بخش دوم) درس سوم | استراتژی بازار محور درس چهارم | ارتباطات (بخش اول) درس چهارم | ارتباطات رو در رو (بخش دوم) درس چهارم | ارتباطات تلفنی (بخش سوم) درس چهارم | ارتباطات متنی (بخش چهارم) درس پنجم | اسم مستعار
